Widoczny spór w zespole to najczęściej tylko wierzchołek góry lodowej. Dopiero głębsze spojrzenie ujawnia, czy u podstaw napięcia leżą nieporozumienia relacyjne i komunikacyjne, czy też niejasny podział ról, sprzeczne priorytety, przeciążenie zadaniowe lub brak uzgodnionych zasad współpracy.

Podczas webinaru z cyklu Respectful Culture przyjrzymy się konfliktowi nie jak zagrożeniu, lecz jak cennej informacji o obszarach wymagających nazwania i uporządkowania. Pokażemy, jak trafnie diagnozować źródła napięć, oddzielać deklarowane stanowiska od realnych potrzeb stron oraz dobierać właściwe metody reagowania do specyfiki sytuacji.

W programie spotkania:

• precyzyjne diagnozowanie i rozróżnienie typów konfliktów: relacyjny, komunikacyjny, zadaniowy, organizacyjny oraz źródeł napięć,
• przejście do rzeczywistych potrzeb oraz interesów stron, 
• trafne dobieranie sposobu pracy z konfliktem w zależności od jego podłoża i dynamiki, 
• profesjonalne moderowanie trudnej rozmowy, dbanie o bezstronność i porządkowanie ustaleń między stronami. 

Z czym wyjdziesz?

Z Mapą rozpoznania konfliktu – praktycznym, zwięzłym narzędziem pomagającym krok po kroku uporządkować źródła napięcia, zdiagnozować ukryte potrzeby stron oraz sprawnie zaplanować dalszy sposób pracy ze sporem.

Dla kogo?

Webinar jest skierowany do profesjonalistów HR, HR Business Partnerów, menedżerów oraz liderów zespołów, którzy wspierają współpracę i dążą do konstruktywnego rozwiązywania sporów wewnątrz organizacji.

Serdecznie zapraszam!