Pierwszy kontakt z trudną sprawą, konfliktem czy sygnałem o nieprawidłowościach rzadko jest neutralny. Słuchając czyjejś relacji lub obserwując napięcie w zespole, intuicyjnie dopowiadamy brakujące elementy, ulegając automatycznym uproszczeniom i własnym założeniom. W efekcie pierwsze wnioski i dalsze kroki mogą opierać się na subiektywnej interpretacji zamiast na faktach.

Podczas webinaru z cyklu Respectful Culture przyjrzymy się procesom, które zachodzą w osobie przyjmującej zgłoszenie. Pokażemy, jak wyłapywać własne błędy poznawcze, oddzielać twarde obserwacje od ocen oraz bezpiecznie prowadzić pierwsze rozpoznanie sytuacji, zanim podjęte zostaną wiążące decyzje.

W programie spotkania:

• wpływ wstępnych informacji na dalszy bieg sprawy i podejmowane decyzje, 
• rozróżnienie twardych danych i bezpośrednich obserwacji od subiektywnych opinii, emocji czy domysłów,
• pułapki myślowe, które najczęściej zawężają naszą perspektywę w sytuacjach napięcia,
• rozmowa i pytania, któe warto zadać, aby zobaczyć pełniejszy obraz zdarzenia,
• sprawdzone praktyki pozwalające zachować obiektywizm na samym początku prowadzenia sprawy.

Z czym wyjdziesz?

Z Kartą uważnego rozpoznania sytuacji – praktycznym, zwięzłym narzędziem pomagającym krok po kroku uporządkować uzyskane informacje, zidentyfikować własne założenia i przygotować obiektywny plan kolejnych działań.

Dla kogo?

Webinar jest skierowany do profesjonalistów HR, HR Business Partnerów, kadry menedżerskiej oraz liderów zespołów, którzy przyjmują sygnały o trudnych sytuacjach, prowadzą rozmowy wyjaśniające i podejmują decyzje w warunkach konfliktu lub niejednoznaczności.

Serdecznie zapraszam!